一场疫情，让我们看到了不一样的山农图书馆！

疫情发生后，图书馆全面优化和提升电子资源校外访问服务，扩大用户覆盖面，拓展访问主渠道，及时汇总发布使用指南。在2019年全面开通教师校外访问系统的基础上，继续依托学校智慧校园平台，在网信中心的大力支持下，于2月11日开通了研究生校外访问权限，并为系统增加了一倍的并发数，有力满足了教师和研究生学习、科研的需要。

为使本科生能居家使用中国知网等常用资源，使校外访问模式更顺畅，图书馆联合网络信息技术中心，于2月24日开通CARSI服务，并与资源供应商积极沟通，在第一时间向包括本科生在内的所有师生，提供了基于CARSI的中国知网、万方数据、Web of science、ScienceDirect 、JoVE等9 家国内外数据库和学术资源商的资源访问，覆盖近十万种期刊、近万种实验视频，今后资源数量还将持续增加。

图书馆第一时间收集各类限时免费资源，逐一测试资源内容及免费访问方式，从中筛选优质资源，按照电子期刊、图书、项目申报助手、专业课、英语学习、就业创业资源、新型冠状病毒专题文献等分类推介。汇总免费资源列表34条，整理疫情专题文献13种，方便学生在家学习。积极申请协助教师科研申报及高质量试用数据库加入“校外访问系统”中，补充优质资源。

这些资源保障和服务均通过微信公众号、学科服务群、网站等多渠道全方位进行宣传推广，图书馆微信推送相关资源和服务等内容共5期19篇。“非常时期，图书馆陪你在家学习科研”中的内容被省教育厅公众号山东教育发布“战疫情！山东高校在行动！（二）”转载宣传。

通过微信、QQ、电子邮箱、电话等渠道开展网络与资源保障专题服务咨询，实时解决师生在资源访问时碰到的问题，每个工作日均设有值班馆员，居家线上及时解答读者疑问，累计解答476人次咨询，并将资源访问常见问题汇总整理，由图书馆官微推送。